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Um agente IA no WhatsApp agenda consultas, acompanha casos e responde perguntas frequentes. Seu escritório no piloto automático.

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Agendamento automático de consultas

Os clientes agendam reuniões ou consultas diretamente pelo WhatsApp, a qualquer hora. O agente verifica sua disponibilidade, confirma o horário e envia as informações relevantes como endereço, documentação necessária ou link de videochamada.

Acompanhamento de clientes e casos

O agente mantém o histórico de cada cliente: dados de contato, status do processo, próximas etapas pendentes. Quando um cliente escreve, o agente já sabe quem é e em qual fase está o caso.

Gestão de documentação

O agente pode solicitar documentos ao cliente, lembrá-lo de documentação pendente ou enviar listas do que ele precisa apresentar. Menos esquecimentos, processos mais rápidos — sem ligações extras.

Campanhas de comunicação profissional

Avise seus clientes sobre mudanças normativas, vencimentos fiscais, renovações de contratos ou outros eventos relevantes. O agente IA personaliza cada mensagem conforme o perfil do cliente.

Casos de uso reais

Primeiro contato com um novo prospecto

Um prospecto encontra seu escritório no Google e manda mensagem pelo WhatsApp. O agente IA dá as boas-vindas, faz perguntas de pré-qualificação e agenda uma consulta inicial — antes mesmo de você ver a mensagem.

Prospecto: 'Oi, preciso de orientação jurídica sobre um problema trabalhista' Agente: 'Olá! Obrigado por entrar em contato com [Escritório]. Para te orientar melhor — o problema é uma situação atual de trabalho ou você já foi demitido(a)?' Prospecto: 'Acabei de ser demitido' Agente: 'Entendo. Nossa equipe pode ajudar. Quando podemos agendar uma consulta inicial de 30 min? Temos disponibilidade na terça às 15h e na quarta às 10h.'

Lembretes de vencimentos para clientes contábeis

O agente envia automaticamente lembretes de obrigações fiscais aos clientes do escritório, personalizados conforme a categoria e obrigações específicas de cada um.

Agente: 'Olá! Lembramos que na próxima sexta-feira, 20/04, vence o envio do SPED Fiscal referente a março. Para evitar multas, precisamos que nos envie as notas fiscais de compra e venda até quinta-feira. Está tudo pronto?' Cliente: 'Sim, vou te mandar agora' Agente: 'Perfeito, recebemos. A gente cuida do resto.'

Status de processo sem precisar ligar

Um cliente quer saber em que fase está seu processo sem precisar ligar para o escritório. O agente IA tem acesso ao status atualizado e responde imediatamente com a informação relevante.

Cliente: 'Alguma novidade do meu processo?' Agente: 'Olá! O processo nº 4521 está na fase de contestação. A audiência foi marcada para 28 de maio. Te avisamos assim que tivermos novidades do tribunal. Precisa de mais alguma coisa?'

Perguntas frequentes

O agente pode acessar informações confidenciais dos meus clientes?
O agente acessa apenas as informações que você autorizar explicitamente a compartilhar. Ele nunca vai revelar dados sensíveis de um cliente para outro. Você configura exatamente o que o agente pode informar e o que deve ser encaminhado ao profissional.
É adequado para escritórios com vários profissionais?
Sim. O agente pode gerenciar agendas de múltiplos profissionais e encaminhar cada consulta ao especialista certo conforme o tipo de caso ou área de atuação.
O agente pode dar assessoria jurídica ou contábil?
Não. O agente não fornece orientação profissional. Ele é configurado para responder perguntas operacionais (horários, documentação, status de casos) e encaminhar as dúvidas de mérito ao profissional. Isso protege sua responsabilidade profissional.
Posso personalizar o tom do agente para soar mais formal?
Sim. O tom, o vocabulário e o estilo de comunicação do agente são totalmente configuráveis. Para escritórios jurídicos ou contábeis, recomendamos um tom formal mas acessível que reflita a seriedade do serviço.
Como integra com meu CRM ou sistema de gestão de clientes?
O Chatorq integra com os CRMs mais usados por profissionais liberais e escritórios. Se você usa uma ferramenta própria ou até uma planilha, também conseguimos sincronizar as informações via webhooks ou importações periódicas.

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