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Menos faltas, mais consultas sem esforço

Um agente IA no WhatsApp agenda consultas, envia lembretes e responde dúvidas frequentes. Sua equipe foca no paciente, não no telefone.

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Agendamento automático de consultas

Os pacientes agendam consultas a qualquer hora pelo WhatsApp. O agente verifica a disponibilidade em tempo real, confirma o horário na hora e registra no seu sistema de gestão sem precisar da equipe.

Lembretes inteligentes

O agente IA envia lembretes automáticos 24 e 2 horas antes de cada consulta. Se o paciente não puder comparecer, pode cancelar ou remarcar diretamente pelo chat, liberando o horário para outro paciente.

Histórico e acompanhamento de pacientes

O agente lembra o contexto de cada paciente: última consulta, médico responsável, exames pendentes. Isso permite um atendimento mais personalizado e evita que o paciente repita as mesmas informações toda vez.

Campanhas de saúde preventiva

Envie lembretes de vacinas, check-ups anuais ou campanhas de saúde para segmentos específicos dos seus pacientes. O agente IA gerencia as respostas e agenda diretamente a partir da mensagem.

Casos de uso reais

Agendamento fora do horário comercial

Um paciente precisa marcar uma consulta às 21h mas o consultório está fechado. Ele manda mensagem no WhatsApp da clínica e o agente IA oferece disponibilidade e confirma o agendamento em minutos.

Paciente: 'Oi, preciso de uma consulta com o Dr. Silva' Agente: 'Olá! O Dr. Silva tem disponibilidade na quarta-feira dia 15 às 10h e na quinta-feira dia 16 às 16h30. Qual prefere?' Paciente: 'Quarta às 10h' Agente: 'Pronto! Consulta confirmada para quarta-feira 15/04 às 10h com o Dr. Silva. Vamos te mandar um lembrete amanhã. Até lá!'

Redução de faltas com lembretes

O agente envia um lembrete no dia anterior à consulta e o paciente pode confirmar ou cancelar com uma resposta rápida. Clínicas que usam Chatorq reduzem as faltas em até 40%.

Agente: 'Olá! Lembramos que amanhã, quarta-feira 15/04, você tem consulta com o Dr. Silva às 10h na [Clínica]. Vai conseguir comparecer? ✅ Sim, confirmo ❌ Não consigo, cancelar' Paciente: '✅' Agente: 'Ótimo, te esperamos amanhã!'

Campanha de check-up anual

A clínica envia uma mensagem personalizada a todos os pacientes que não fizeram o check-up anual nos últimos 12 meses. O agente gerencia as respostas e agenda sem precisar da recepção.

Agente: 'Olá! Notamos que faz mais de um ano desde o seu último check-up na [Clínica]. Recomendamos agendar. Quer que a gente encontre um horário disponível? 📅 Sim, quero agendar' Paciente: 'Sim' Agente: 'Ótimo. Qual médico você prefere? O Dr. Silva e a Dra. Oliveira têm horários disponíveis esta semana.'

Perguntas frequentes

O agente IA pode sincronizar com meu sistema de agendamento atual?
Sim. O Chatorq se integra com os principais sistemas de gestão de clínicas. Se o seu software tiver API, conseguimos conectar. Também suportamos Google Agenda como ponto de partida.
Como o agente lida com perguntas sobre sintomas ou diagnósticos?
O agente IA não fornece orientações médicas. Ele é configurado para reconhecer consultas clínicas e encaminhar imediatamente para um profissional de saúde. Em casos de urgência, o agente fornece as informações de contato de emergência.
O sistema está em conformidade com as normas de proteção de dados de saúde?
Sim. O Chatorq atende às regulamentações de proteção de dados pessoais vigentes. Os dados dos pacientes são armazenados com segurança e podem ser excluídos mediante solicitação. Podemos assinar acordos de confidencialidade específicos.
Posso ter vários médicos ou especialidades na mesma clínica?
Sim. O agente gerencia múltiplas agendas em paralelo. Os pacientes podem escolher por médico, especialidade ou disponibilidade conforme as opções que você configurar. Ideal para clínicas com mais de um profissional.
O que acontece se o paciente precisar cancelar com pouco tempo de antecedência?
O agente permite cancelar ou remarcar a qualquer momento pelo WhatsApp. Você pode configurar políticas de cancelamento — por exemplo, notificar automaticamente pacientes em lista de espera quando um horário for liberado.

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